Conditions d'Utilisation

1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant les services de CoachVie, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces termes dans leur intégralité, veuillez ne pas utiliser nos services.

Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et CoachVie. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, et votre utilisation continue de nos services constitue votre acceptation de ces modifications.

2. Description des Services

CoachVie propose des services de coaching de développement personnel comprenant :

• Séances de coaching individuel personnalisées
• Ateliers de groupe en développement personnel
• Programmes de mentorat en ligne
• Ressources éducatives et outils de développement
• Évaluations personnalisées et plans d'action

Nos services sont conçus pour vous aider à atteindre vos objectifs personnels et professionnels. Cependant, les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre et dépendent de votre engagement et de votre participation active.

3. Inscription et Compte Utilisateur

3.1 Création de Compte

Pour accéder à certains services, vous devrez créer un compte utilisateur. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription.

3.2 Sécurité du Compte

Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

3.3 Éligibilité

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour utiliser nos services. Si vous êtes mineur, vous devez obtenir l'autorisation parentale avant d'utiliser nos services.

4. Paiements et Annulations

4.1 Tarification

Les prix de nos services sont indiqués en euros TTC. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment, mais ces changements n'affecteront pas les services déjà payés.

4.2 Modalités de Paiement

Le paiement est exigible avant la prestation du service, sauf accord contraire écrit. Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire et autres moyens de paiement sécurisés.

4.3 Politique d'Annulation

• Annulation au moins 48h à l'avance : remboursement intégral
• Annulation entre 24h et 48h : remboursement de 50%
• Annulation moins de 24h à l'avance : aucun remboursement
• Report possible une fois par session sans frais supplémentaires

5. Responsabilités et Limites

5.1 Nature des Services

Nos services de coaching ne constituent pas des conseils médicaux, psychologiques ou juridiques. Si vous avez des problèmes de santé mentale ou physique, nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé qualifié.

5.2 Limitation de Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, CoachVie ne sera pas responsable des dommages indirects, consécutifs, spéciaux ou punitifs résultant de l'utilisation de nos services.

5.3 Engagement du Client

Le succès de nos programmes dépend en grande partie de votre engagement personnel, de votre participation active et de votre volonté de mettre en œuvre les stratégies discutées lors des séances.

6. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus de notre site web et de nos programmes (textes, images, vidéos, outils, méthodes) sont protégés par le droit d'auteur et appartiennent à CoachVie ou à ses partenaires.

Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou utiliser à des fins commerciales tout contenu sans notre autorisation écrite préalable.

7. Confidentialité

Nous nous engageons à maintenir la confidentialité de toutes les informations partagées lors de nos séances de coaching. Les détails de notre politique de confidentialité sont disponibles dans notre Politique de Confidentialité.

Cependant, nous nous réservons le droit de divulguer des informations si la loi l'exige ou si nous avons des raisons de croire qu'une divulgation est nécessaire pour protéger nos droits ou la sécurité d'autrui.

8. Résiliation

8.1 Résiliation par le Client

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant par écrit. La résiliation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours.

8.2 Résiliation par CoachVie

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas de violation de ces conditions d'utilisation, de comportement inapproprié ou de non-paiement.

9. Droit Applicable et Juridiction

Ces conditions d'utilisation sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Paris.

En cas de différend, nous encourageons une résolution amiable par la médiation avant d'engager toute procédure judiciaire.

10. Dispositions Générales

10.1 Intégralité de l'Accord

Ces conditions d'utilisation constituent l'intégralité de l'accord entre vous et CoachVie concernant l'utilisation de nos services.

10.2 Divisibilité

Si une disposition de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur.

10.3 Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +33 1 23 45 67 89
• Adresse : 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris